Preguntas frecuentes GiveDirectly/Propel

¿Cuándo recibiré mis fondos?

Los fondos del programa GiveDirectly, en colaboración con GiveCard y Propel, se distribuirán a lo largo del mes de abril. Recibirá un correo electrónico de mailing@givecard.io cuando su pago esté en camino. Mientras tanto, consulte la información específica según el método de pago que haya elegido.

Si seleccionó Transferencia Bancaria como método de pago

• Ha elegido recibir sus fondos mediante depósito directo a su cuenta bancaria.

• Debe haber recibido un correo de mailing@givecard.io con un enlace para verificar los datos de su banco. Si no encuentra ese correo, busque "GiveCard Team" en su bandeja de entrada y revise también la carpeta de spam. También puede acceder al enlace: Aquí.

• Una vez que envíe la información de su banco, verá el estado de verificación bancaria. Después de que su banco esté verificado, su pago será procesado.

• Nota: La verificación no significa que el pago haya sido enviado.

• GiveDirectly + GiveCard procesarán su pago el viernes 18 de abril, y los fondos deberían aparecer en su cuenta dentro de 1-3 días hábiles.

• Si no recibe su pago al final de la semana siguiente, contacte al soporte de GiveCard.

Si seleccionó Tarjeta Física como método de pago

• Ha elegido recibir una tarjeta de débito física.

• Su tarjeta será enviada pocos días después de registrarse y debería llegar a la dirección proporcionada dentro de 1-2 semanas. Debido a los tiempos de entrega, permita hasta 3 semanas antes de reportar que no la ha recibido.

• Una vez recibida, cree una cuenta en el portal de GiveCard para recibir notificaciones cuando su tarjeta sea cargada con fondos.

• GiveDirectly + GiveCard realizarán el pago completo a su tarjeta el viernes 25 de abril, para asegurarse de que los fondos lleguen de manera segura después de que reciba la tarjeta.

Si seleccionó Tarjeta Virtual como método de pago

• Ha elegido recibir una tarjeta de débito virtual.

• Su tarjeta virtual ya ha sido emitida y habrá recibido un correo de mailing@givecard.io. Haga clic en el enlace del correo para activar su tarjeta.

• Puede usar su tarjeta virtual para compras en línea o agregarla a su billetera digital (Apple Pay / Google Pay).

• Si no encuentra ese correo, busque "GiveCard Team" en su bandeja de entrada y revise también la carpeta de spam.

• GiveDirectly + GiveCard procesarán su pago el viernes 18 de abril después de que se registre, y los fondos deberían aparecer en su cuenta en unas pocas horas.

• Si no recibe su pago al final de la semana siguiente, contacte al soporte de GiveCard.

Si no sabe qué método de pago eligió

• Contacte al soporte de GiveCard (support@givecard.io) para averiguar cuál método de pago eligió.

¿Cómo cambiar mi método de pago?

• Contacte al soporte de GiveCard (support@givecard.io) para cambiar su método de pago.