Necesito disputar una transacción

Cobros duplicados o mayores a lo esperado / Reembolsos

Cómo disputar una transacción en tu GiveCard

Si crees que te cobraron de más o te hicieron un cargo duplicado, sigue estos pasos para disputar la transacción:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta GiveCard

Visita https://www.givecardplatform.com/cardholders e inicia sesión para revisar el historial de tus transacciones.

Paso 2: Verifica la transacción

Revisa cuidadosamente el monto y el comercio donde se realizó la compra. Asegúrate de que realmente exista un error antes de iniciar una disputa.

Paso 3: Contacta al comercio

Debes disputar el cargo directamente con el comercio donde se realizó la transacción.
GiveCard no puede procesar disputas en tu nombre.

Paso 4: Ten a mano los detalles necesarios

Cuando te comuniques con el comercio, asegúrate de tener a la mano:

• Monto de la transacción

• Fecha

• Cualquier otro detalle o comprobante relacionado

💡 Importante:
Siempre es mejor intentar resolver cualquier problema de facturación directamente con el comercio primero.
Si el comercio no te brinda ayuda o el problema continúa, reúne todas las pruebas de la transacción y las conversaciones con el comercio, y luego contacta al soporte de GiveCard para recibir más orientación.

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📧 Escríbenos a support@givecard.io
📞 O llámanos al (908) 529-0955