Si estás esperando un reembolso a tu GiveCard, ten en cuenta los siguientes detalles importantes:
Los reembolsos y las reversiones dependen completamente del comerciante y de su banco: GiveCard no tiene control sobre los tiempos de procesamiento. Estos tiempos son determinados por el comerciante y su sistema de procesamiento de pagos. Tu GiveCard siempre está habilitada para recibir estos fondos, y se aplicarán a tu saldo de forma inmediata una vez que sean enviados.
Tiempo de procesamiento de reembolso/reversión: Los reembolsos o reversiones pueden tardar hasta 30 días en procesarse. Esto depende del comerciante y de su banco.
Solicita un comprobante: Siempre pide al comerciante un recibo o prueba del reembolso/reversión. Esto servirá como documentación en caso de que haya algún problema con el reembolso o si este no aparece en tu tarjeta.
Verifica tu cuenta:
Revisa regularmente tu cuenta GiveCard para asegurarte de que el reembolso/reversión haya sido acreditado. Si no lo ves reflejado después del tiempo estimado de procesamiento, comunícate con el comerciante para obtener más información.
Nota importante: Los reembolsos o reversiones a veces pueden tardar más, dependiendo de las políticas del comerciante y del procesador de pagos que utilicen. Conserva siempre tus comprobantes y comunícate primero con el comerciante en caso de demoras.