1. Veuillez vérifier votre boîte de réception, vos messages texte et votre dossier Spam pour un email provenant de « GiveCard ».
2. Assurez-vous d’utiliser la même adresse e-mail que celle que vous avez fournie à l’organisation ou au programme qui a émis votre carte. Si vous n’êtes pas sûr qu’ils disposent de votre adresse e-mail ou numéro de téléphone correct, contactez-les pour mettre à jour vos informations et demandez que le lien d’activation soit renvoyé.
3. Assurez-vous que votre boîte de réception n’est pas pleine et que vous pouvez recevoir des e-mails ou des textos.