یو معامله ده چې زه یې نه پېژنم.

که تاسو یوه معامله ونه پېژنئ یا د غیر مجاز استعمال شک ولرئ څه وکړئ

که تاسو کومه معامله وګورئ چې نه پېژنئ یا که ستاسو د کارت تفصیلات د بل چا لخوا کارول شوي وي، نو سمدستي لاندې ګامونه تعقیب کړئ:

• لومړی ګام: خپل کارت سمدستي قلف کړئ.

  که تاسو فکر کوئ چې ستاسو کارت ورک شوی، غلا شوی، یا زیانمن شوی دی، نو د خپل GiveCard حساب ته ننوتلو سره خپل کارت قلف کړئ. دا به د نورو غیر مجاز معاملو مخه ونیسي.

• دویم ګام: د خپلو معاملاتو تاریخچه بیاکتنه وکړئ.

  خپل وروستي معاملات دوه ځله وګورئ ترڅو معلومه کړئ کومې معاملې تاسو اجازه نه ده ورکړې. د هر نااشنا چارج یادداشت وکړئ.

• دریم ګام: خپل کارت بدل کړئ.

  که داسې چارجونه وي چې تاسو نه پېژنئ، نو ستاسو کارت باید بدل شي، مهرباني وکړئ د GiveCard ملاتړ سره اړیکه ونیسئ.

• څلورم ګام: ستونزه راپور کړئ.

  که تاسو غواړئ دعوه وړاندې کړئ، مهرباني وکړئ دا فورمه ډکه کړئ. زموږ د درغلیو څانګه به ستاسو دعوه، تاسو لخوا وړاندې شوي ثبوت، د سوداګر لخوا ورکړل شوې معلومات، او د حساب فعالیت په تفصیل سره وڅیړي.

مهمه یادونه: ژر اقدام کول خورا مهم دي! څومره ژر چې تاسو خپل کارت قلف کړئ او د غیر مجاز فعالیت راپور ورکړئ، هغومره ښه چانس وي چې نور زیانونه مخنیوی وشي.