1. Войдите в свой аккаунт GiveCard или создайте его, чтобы увидеть причину отклонения в истории транзакций. Если у вас включены уведомления, вы получите электронное письмо с причиной отклонения.
2. Убедитесь, что карта активна и разблокирована, а также на ней достаточно средств для покупки (включая налоги, удержания и чаевые). Это можно проверить, войдя в аккаунт или создав его на сайте givecard.com/support. Если ваша карта заморожена или истёк срок её действия, обратитесь в службу поддержки или к вашему программе для получения дополнительной информации.
3. Проверьте правила программы — некоторые программы ограничивают определённые типы торговцев.
4. Убедитесь, что торговец принимает предоплаченные карты. Возможность частичной оплаты зависит от торговца.
5. Если требуется адрес для выставления счёта, используйте адрес, указанный в вашем аккаунте GiveCard.
6. Перевод средств на другие платформы, такие как Apple Cash или Cash App, не поддерживается.
7. В целях безопасности наша система блокирует транзакции: совершённые за пределами США, с международными торговцами, если слишком много попыток сделано за короткий промежуток времени, или если они считаются подозрительными.