Problemas con transacciones

Transacciones rechazadas

1. Inicia sesión en tu cuenta GiveCard o crea una nueva.

2. Asegúrate de que tu tarjeta no esté bloqueada y tenga suficiente saldo para cubrir la transacción.

3. Si el comercio solicita el código postal de facturación (ZIP code), usa el que está asociado a tu tarjeta. Puedes encontrar esta información iniciando sesión en tu cuenta GiveCard.

4. Verifica que el comercio acepte tarjetas prepago.

5. Algunos programas restringen dónde se puede usar la tarjeta; asegúrate de que tu programa no limite el uso en el comercio donde estás comprando.

Cobros en exceso, cargos duplicados o reembolsos

• Ponte en contacto con el comercio para informarle del problema y solicitar que lo corrijan o te hagan el reembolso.
  (Puedes ver el nombre del comercio iniciando sesión en tu cuenta GiveCard).

Por lo general, el dinero tarda unos días en ser devuelto a tu tarjeta.
Este proceso depende completamente del banco del comercio; GiveCard no interviene en este procedimiento.

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📧 Escríbenos a support@givecard.io
📞 O llámanos al (908) 529-0955