اگر منتظر استرداد وجه به GiveCard خود هستید، لطفاً به نکات مهم زیر توجه کنید:
- برگشت وجه و استرداد کاملاً به فروشنده و بانک آن بستگی دارد: GiveCard کنترلی بر زمانبندی پردازش ندارد. این زمانها توسط فروشنده و سیستم پردازش پرداخت آنها تعیین میشود. کارت GiveCard شما همیشه آماده دریافت این وجوه است و مبلغ آن فوراً به موجودی شما اضافه میشود.
- زمان پردازش استرداد/برگشت وجه: استردادها/برگشتها ممکن است تا ۳۰ روز طول بکشد تا پردازش شود. این موضوع بستگی به فروشنده و بانک آن دارد.
- درخواست رسید: همیشه از فروشنده رسید یا مدرک استرداد/برگشت وجه را درخواست کنید. این مدرک به عنوان مستند در صورت بروز هرگونه مشکل با استرداد/برگشت وجه یا در صورتی که این مبلغ در کارت شما ظاهر نشود، کاربرد دارد.
حساب خود را بررسی کنید:
حساب GiveCard خود را به طور منظم بررسی کنید تا مطمئن شوید استرداد/برگشت وجه به آن اضافه شده است. اگر پس از مدت زمان پردازش مورد انتظار آن را مشاهده نکردید، برای کسب اطلاعات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید.
نکته مهم: استردادها/برگشتها گاهی ممکن است بسته به سیاستهای فروشنده و پردازشگر پرداختی که استفاده میکنند، طولانیتر شود. همیشه رسیدهای خود را نگه دارید و در صورت بروز تأخیر ابتدا با فروشنده تماس بگیرید.