Що робити, якщо ви не впізнаєте транзакцію або підозрюєте несанкціоноване використання
Якщо ви помітили будь-які транзакції, які не впізнаєте, або якщо ваші дані картки були використані кимось іншим, негайно виконайте наступні кроки:
-
Крок 1: Негайно заблокуйте вашу картку.
Якщо ви вважаєте, що ваша картка втрачена, вкрадена або скомпрометована, заблокуйте вашу картку, увійшовши до свого облікового запису GiveCard. Це запобіжить будь-яким подальшим несанкціонованим транзакціям.
-
Крок 2: Перевірте історію транзакцій.
Ретельно перевірте свої останні транзакції, щоб підтвердити, які з них ви не авторизували. Обов’язково зверніть увагу на будь-які незнайомі списання.
-
Крок 3: Замініть вашу картку.
Якщо є незнайомі списання, ваша картка має бути замінена, будь ласка, зверніться до служби підтримки GiveCard.
-
Крок 4: Повідомте про проблему.
Якщо ви бажаєте подати претензію, будь ласка, заповніть цю форму. Наш відділ боротьби з шахрайством ретельно розгляне вашу претензію, докази, які ви надасте, інформацію від продавця та активність облікового запису.
Важлива примітка: Швидкі дії – це ключ! Чим раніше ви заблокуєте картку та повідомите про несанкціоновану діяльність, тим більша ймовірність запобігти подальшим втратам.