1. قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب GiveCard الخاص بك، ستتمكن من العثور على سبب الرفض في سجل المعاملات الخاص بك. إذا كانت لديك الإشعارات مفعلة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على سبب الرفض.
2. تأكد من أن البطاقة نشطة وغير مقفلة ولديها رصيد كافٍ للشراء (يشمل الضرائب/الاحتجازات/البقشيش). يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول أو إنشاء حساب على givecard.com/support، (إذا كانت بطاقتك مجمدة أو منتهية الصلاحية، يرجى التواصل مع وكيل الدعم أو التواصل مع برنامجك لمزيد من المعلومات).
3. تحقق من قواعد البرنامج—بعض البرامج تقيد أنواع معينة من التجار.
4. تحقق من أن التاجر يقبل البطاقات المدفوعة مسبقًا. قبول الدفع الجزئي يعتمد على التاجر.
5. إذا طُلب منك عنوان الفواتير، استخدم عنوان الفواتير الظاهر في حساب GiveCard الخاص بك.
6. لا يتم دعم تحويل الأموال إلى منصات أخرى، مثل Apple Cash أو Cash App.
7. كإجراء أمني، يقوم نظامنا بحظر المعاملات: التي تتم خارج الولايات المتحدة، مع التجار الدوليين، إذا تم محاولة العديد منها خلال فترة زمنية قصيرة، أو إذا اعتُبرت مشبوهة.