1. Inicie sesión o cree su cuenta GiveCard, podrá encontrar la razón del rechazo en su historial de transacciones. Si tiene las notificaciones activadas, recibirá un correo electrónico con la razón del rechazo.
2. Confirme que la tarjeta esté Activa y desbloqueada y que tenga saldo suficiente para la compra (incluyendo impuestos/retenciones/propinas). Puede hacer esto iniciando sesión o creando una cuenta en givecard.com/support, (si su tarjeta está congelada o vencida, por favor contacte a un agente de soporte o comuníquese con su programa para más información).
3. Revise las reglas del programa—algunos programas restringen ciertos tipos de comerciantes.
4. Verifique que el comerciante acepte tarjetas prepagas. La aceptación de pagos parciales depende del comerciante.
5. Si se le solicita una dirección de facturación, use la dirección de facturación que aparece en su cuenta GiveCard.
6. No se admite la transferencia de fondos a otras plataformas, como Apple Cash o Cash App.
7. Como medida de seguridad, nuestro sistema bloquea transacciones: realizadas fuera de los Estados Unidos, con comerciantes internacionales, si se intentan demasiadas en un corto período de tiempo, o si se consideran sospechosas.