Si está esperando un reembolso a su GiveCard, tenga en cuenta los siguientes detalles importantes:
- Las Reversiones y Reembolsos dependen completamente del comerciante y su banco: GiveCard no tiene control sobre los tiempos de procesamiento. Estos tiempos los determina el comerciante y su sistema de procesamiento de pagos. Su GiveCard siempre está abierta para recibir estos fondos y se aplican instantáneamente a su saldo.
- Tiempo de Procesamiento del Reembolso/Reversión: Los reembolsos/reversiones pueden tardar hasta 30 días en procesarse. Esto depende del comerciante y su banco.
- Solicite un Recibo: Siempre pida al comerciante un recibo o comprobante del Reembolso/Reversión. Esto servirá como documentación en caso de que haya algún problema con el Reembolso/Reversión o si no aparece en su tarjeta.
Revise su Cuenta:
Monitoree su cuenta GiveCard regularmente para asegurarse de que el Reembolso/Reversión haya sido acreditado. Si no lo ve después del tiempo de procesamiento esperado, comuníquese con el comerciante para obtener más información.
Nota Importante: Los reembolsos/reversiones a veces pueden tardar más dependiendo de las políticas del comerciante y el procesador de pagos que utilicen. Siempre conserve sus recibos y comuníquese primero con el comerciante si hay algún retraso.