Une retenue supplémentaire de 20 % sur une autorisation se produit lorsqu’un commerçant, comme les établissements de restauration, les restaurants ou les fast-foods, doit s’assurer que les fonds couvrent d’éventuelles dépenses supplémentaires telles que les pourboires ou les frais accessoires, car le montant final de la transaction est souvent inconnu au moment de la retenue.
Cette pratique, appelée retenue de pré-autorisation, bloque temporairement une partie de votre solde disponible pour garantir le paiement, même si le montant réel de l’achat est inférieur au montant retenu. La retenue est levée une fois la transaction finale réglée et que le commerçant soumet le montant réel à votre GiveCard.
Il peut généralement s’écouler jusqu’à quelques jours avant que la transaction soit validée, moment auquel la retenue supplémentaire sera restituée et l’historique des transactions affichera le montant correct.
Si, après la validation de la transaction, le montant correct n’est pas affiché, veuillez contacter le commerçant pour contester les frais.