Cách Tranh Chấp Giao Dịch trên GiveCard của Bạn
Nếu bạn tin rằng mình đã bị tính phí quá hoặc bị tính phí hai lần, hãy làm theo các bước sau để tranh chấp giao dịch:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản GiveCard của bạn.
Truy cập https://www.givecardplatform.com/cardholders và đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch.
Bước 2: Xác minh giao dịch.
Kiểm tra kỹ số tiền và nhà bán hàng nơi giao dịch diễn ra. Đảm bảo có lỗi trước khi tiến hành tranh chấp.
Bước 3: Liên hệ với nhà bán hàng.
Tranh chấp khoản phí trực tiếp với nhà bán hàng nơi giao dịch xảy ra. GiveCard không thể xử lý tranh chấp thay bạn. Khi nhà bán hàng xử lý hoàn tiền, thời gian tiền được trả lại vào thẻ của bạn phụ thuộc vào ngân hàng của nhà bán hàng — GiveCard không thể kiểm soát hoặc thúc đẩy bước này.
Bước 4: Cung cấp thông tin cần thiết.
Khi liên hệ với nhà bán hàng, hãy chuẩn bị chia sẻ số tiền giao dịch, ngày giao dịch và các thông tin liên quan khác. Giữ lại bất kỳ biên lai, vé hoặc email xác nhận từ nhà bán hàng trong trường hợp cần xem xét thêm.
Lưu ý Quan Trọng: Luôn luôn là ý kiến tốt khi giải quyết các vấn đề thanh toán trực tiếp với nhà bán hàng trước. Nếu nhà bán hàng không hỗ trợ hoặc vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng thu thập tất cả bằng chứng giao dịch và các cuộc trò chuyện với nhà bán hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GiveCard để được hướng dẫn thêm.